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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻是否持有合法博彩牌照？
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進球時刻已取得庫拉索（Curacao）博彩管理局核發的正式牌照，並依規定接受監管。所有會員的投注與資金往來均在許可範圍內進行，確保平台運營符合國際博彩法規。
02 在進球時刻下注時，什麼是滾球投注與標準投注？
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滾球投注是指在比賽進行中即時下注，賠率會根據場上局勢隨時變動；標準投注則是賽前預測結果，赔率在開賽前固定。兩者皆可在平台的足球板塊中選擇，滾球提供更靈活的投注時機，標準投注則適合對賽前資訊有信心的玩家。
03 進球時刻支援哪些存款與提款方式？
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平台支援 Visa、Mastercard 信用卡，Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，並接受 BTC、ETH、USDT 等加密貨幣存款，無最低門檻。提款方面，電子錢包最快 24 小時到帳，銀行轉帳則需 3‑5 個工作天。
04 首次存款優惠的流水要求是多少？
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新會員首存優惠為 100% 獎金，最高 2000 元，需完成 35 倍的投注流水後方可提領。流水計算僅限獎金本身，不含本金，且需在領取後 30 天內完成，否則獎金及相關收益會被收回。
05 若比賽因雨停或意外取消，進球時刻的投注會如何處理？
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賽事若被官方認定為“無效”或在開賽前取消，所有相關投注將全額退還本金；若賽事在中途被迫中斷且未在規定時間內恢復，則依平台的「賽事取消條款」將投注列為無效，同樣退還本金。
06 我的進球時刻帳戶被鎖定或需要身份驗證時該怎麼做？
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若帳戶因安全考量被鎖定，系統會發送電子郵件說明原因，並要求在 48 小時內提交身份證明、住址證明等資料進行驗證。驗證通過後，帳戶將自動解除鎖定，若有疑問可通過線上客服或電子郵件聯繫支援團隊。